Preguntas frecuentes

Nuestros Productos

GHD Fresc, es la tienda online de referencia  si estás buscando productos alimentarios biológicos, ecológicos, para todo estilo de visa, intolerancias y alergias. Productos del S.XXI para gente del Siglo XXI que valora los productos de calidad, con sabores auténticos de marcas comprometidas con el consumidor.

Buscamos alimentación saludable, para ti, porque tu estilo de vida es diferente o  porque tu vida lo es y precisas de productos específicos. No hay problema, buscamos continuamente ampliar nuestro catálogo de producto para tener siempre lo mejor, más sabroso y de mayor calidad.

Precios y garantías

En GHDFresc colaboramos y trabajamos directamente con las marcas o sus principales distribuidores. Esto nos permite tener un estricto control de calidad sobre los productos y por supuesto una ventaja competitiva sobre los precios. Estamos seguros que lo vas a notar en tus compras.

Recuerda, que los precios en la web nunca serán inferior a nuestro precio de compra de los productos, por tanto, cualquier error  de precios al respecto se comunicará y se procederá a facturar al precio correcto o abonar el importe en caso de no haber salido de nuestras instalaciones.

Tan importante como, la calidad y el precio es poder garantizarte la cadena de frio hasta que recibas el pedido, y que tus productos son frescos con la mejor fecha de caducidad. Lo importante es que puedas consumirlo en las condiciones óptimas, por ello recibimos mercancía en nuestro centro logístico todos los días. Esto nos permite una rotación excelente sin problemas de stock ni de caducidades. Esta calidad del servicio nos ha convertido en referente en el sector de la alimentación refrigerada.

Proceso de compra y forma de pago

Hasta en esto somos diferentes, nos diferenciamos porque entendemos que no puede ser de otra manera. Actualmente en GHD te registras y realizas tu compra. Al finalizarla veras que no pagas nada! ¿Por qué? Muy sencillo. Todos y cada uno de los pedidos son gestionados por una operadora, somos tu tienda de cercanía en modo on line.

Nuestras compañeras, cuando recibimos tu pedido, se ponen en contacto contigo para asegurarte, validarte y verificarte cada uno de los productos que nos solicitas. Sin sorpresas. En este momento, tendrás la garantía absoluta de lo que vas a recibir. Y por tanto de lo que debes pagar por ello (teniendo en cuenta pedidos mínimos y pesos).

Ni más ni menos… No queremos hacerlo de otra manera. Esta forma a fidelizado a nuestros clientes, porque para nosotros tú eres importante.

Método de pago

Estás en la primera tienda online donde además de pagar exclusivamente por lo que compras te ofrecemos la posibilidad de hacerlo de la manera más cómoda. Nuestras compañeras te informarán detalladamente para valorar la forma que más se adecue a tí

Envíos y entregas

Entregas desde 4 horas a 72 horas. Todo depende de tu zona geográfica de distribución. A excepción de Ceuta, Melilla y Canarias donde no realizamos entregas.

Para que lo puedas valorar de una manera rápida:
• Catalunya entre 4 y 24 horas
• Resto de España entre 24 y 72 horas.

Es importante que sepas que enviamos los pedidos consolidados, esto es, si a la hora de comprar hay algo que falta, esperamos hasta que esté todo si así tú nos lo indicas. Recuerda que siempre vamos a llamarte para ser tu tienda Online de referencia que siempre se adecúe a tus requerimientos.

Cambios y cancelaciones

Debido al tipo de producto que estás comprando, y por normativa según el artículo 103 RDL 1/2007 de 16 de noviembre quedan excluidos los productos congelados u otros productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez para su devolución.

En caso de que los productos que adquieras por esta web, no se correspondan al apartado anterior, puedes acogerte al derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales siempre y cuando el producto no tenga una caducidad superior a 6 meses.

Para tal fin puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o en el correo de ventas@ghd.es.

Las peticiones de devolución por rotura o mal estado de los productos debes hacerlas constar en el albarán de entrega del transportista y comunícanoslo a nosotros también en un plazo no superior a 24 horas.

Promociones y descuentos

Somos unos locos de las promociones, nos encanta buscar siempre el mejor precio para los mejores productos y poderte ofrecer las mejores condiciones de compra.

Cada día tendrás un producto en promoción como oferta del día (menos los fines de semana y festivos nacionales) y cada mes muchos más que dejaremos durante un largo periodo de tiempo para que puedas beneficiarte de ellos.

Te recomendamos que te apuntes a nuestra newsletter, ya que muchas promociones las enviamos exclusivamente por e-mail para nuestros clientes más fieles J